Formación sobre protocolo de violencia externa

Presencial
Formación a medida
Categoría Psicosociología
Modalidad Presencial
Duración A medida

Información

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) define la violencia laboral como toda acción, incidente o comportamiento que se aparta de lo razonable mediante el cual una persona es agredida, amenazada, humillada o lesionada por otra en el ejercicio de su actividad profesional o como consecuencia directa de la misma. Añade que la violencia interna en el lugar de trabajo es la que tiene lugar entre los trabajadores, incluidos directores y supervisores, y la violencia externa es la que tiene lugar entre trabajadores y toda otra persona presente en el lugar de trabajo.

Objetivos generales

Dar a conocer a la población trabajadora la existencia de un protocolo de actuación a ante situaciones de violencia externa.

Objetivos específicos

  • Conocer cuáles son comportamientos violentos.
  • Como proceder ante dichas situaciones.

Programa

Introducción

  • Explicar el objetivo de la formación.

 

Marco teórico

  • Definición de violencia externa.
  • Tipologías: física, verbal, psicológica, amenazas.
  • Clasificación.

 

Procedimiento

  • Garantías del protocolo.
  • Evaluación de conductas violentas.
  • Intervención.
  • Medidas preventivas.
  • Procedimiento de actuación en caso de violencia in situ.
  • Procedimiento posterior al incidente violento.

 

Gestión emocional en situaciones de violencia.

  • Impacto emocional de la violencia externa.
  • Estrategias de autocontrol
  • Comunicación asertiva.
  • Apoyo mutuo entre compañeras y compañeros.

Material didáctico

En función de la formación impartida, se hará entrega al alumnado del material o documentación correspondiente.

Incluye

  • Certificado de asistencia.
  • Diploma acreditativo de aprovechamiento del curso.

Lugar de impartición

  • En las instalaciones de IMQ Prevención.
  • En las instalaciones de la empresa cliente.

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